V pátek bylo slavnostně otevřeno oddělení klientského servisu, které bude prvním kontaktem občana a úřadu. Lidé v něm naleznou terminál Czech Point, tiskopisy, podatelnu i pokladnu.

Součástí oddělení je i přebalovací pult nebo plošina, která odstraňuje bariéry vozíčkářům a rodičům s kočárky. Ti dosud jezdili do budovy zadem.